Публичная оферта

Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ООО «Лайф Менеджмент» (далее — «Исполнитель») заключить договор о предоставлении подписки Tuto Plus с физическим лицом, использующим приложение tuto для личных нужд (далее — «Пользователь»).

Договор заключается после того, как Пользователь на странице оформления нажимает кнопку, подтверждающую заказ, а платёжный сервис подтверждает оплату или сохранение способа оплаты для пробного периода. До этого Пользователь может ознакомиться с настоящей Офертой, стоимостью, сроком подписки, датой и периодичностью будущих списаний.

Оформляя подписку, Пользователь подтверждает, что вправе заключить договор и указал действующий адрес электронной почты. Если по закону для заключения договора требуется согласие законного представителя, Пользователь подтверждает, что такое согласие получено.

Подписка Tuto Plus

Подписка предоставляет на выбранный период доступ к дополнительным возможностям и лимитам, отмеченным в интерфейсе приложения как доступные по Tuto Plus. Основная информация о подписке показывается Пользователю до её оформления.

Доступ предоставляется для личного некоммерческого использования в пределах функциональности приложения. Передавать доступ к аккаунту другим лицам, вмешиваться в работу приложения или использовать его с нарушением закона нельзя.

Доступ подключается после подтверждения оплаты или начала пробного периода. Для работы подписки необходимы аккаунт tuto, совместимое устройство и доступ к интернету. Если подписка оплачена на сайте до регистрации, доступ подключается после регистрации в приложении с тем же адресом электронной почты.

Набор, содержание и внешний вид возможностей Tuto Plus могут обновляться по мере развития приложения. Такие изменения не отменяют уже оплаченный доступ, не лишают подписку её основного назначения и не ограничивают обязательные права Пользователя.

Стоимость и оплата

Стоимость, срок подписки, наличие и продолжительность пробного периода, сумма первого платежа, дата и периодичность последующих платежей указываются на странице оформления до подтверждения. Указанная стоимость является полной и включает применимые налоги. Оплата производится в рублях доступным на этой странице способом.

Для проверки и сохранения способа оплаты может быть временно списана небольшая сумма, указанная перед подтверждением. Она возвращается тем же способом оплаты.

Если доступен пробный период, до его подключения Пользователь видит дату и сумму первого платного списания. Если не отменить подписку до этой даты, пробный период автоматически перейдёт в платный.

Кассовый чек направляется в электронной форме на указанный Пользователем адрес. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения платежа платёжным сервисом.

Автоматическое продление

Если при оформлении указано автоматическое продление, Пользователь поручает списывать плату с выбранного способа оплаты в указанные даты и с указанной периодичностью до отмены подписки.

Не менее чем за три дня до очередного списания Исполнитель направляет уведомление с суммой и датой платежа, а также с информацией об отмене подписки. Уведомление направляется на электронную почту и может дублироваться в приложении.

Цена может измениться только для будущего периода. Новая сумма сообщается до её списания; стоимость уже оплаченного периода не меняется. Если Пользователь не согласен с новой ценой, он может отменить продление до даты платежа.

Если платёж не прошёл, Исполнитель может повторить попытку списания. До успешной оплаты доступ может быть временно сохранён, а затем прекращён.

Отмена подписки

Подписку можно отменить в любое время в приложении: «Настройки» → «Подписка», в личном кабинете на сайте или обращением на support@tutotuto.ru.

После отмены автоматическое продление прекращается, а сохранённый способ оплаты больше не используется для новых списаний по подписке. Доступ к Tuto Plus сохраняется до конца оплаченного периода. При отмене во время пробного периода доступ прекращается сразу.

Отмена подписки не удаляет аккаунт и сохранённые в нём записи.

Возврат оплаты

Пользователь вправе в любой момент отказаться от подписки. Обращение направляется на support@tutotuto.ru с адреса, указанного в аккаунте или при оплате.

Возврат определяется законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов и производится тем же способом оплаты, если иное не установлено платёжным сервисом или законом. После возврата доступ за возвращённый период прекращается.

Настоящий раздел не ограничивает права Пользователя при недостатках приложения или подписки.

Информационный характер приложения

Tuto помогает вести личные записи, анализировать введённую информацию и получать подсказки. Ответы, расчёты и наблюдения приложения, в том числе созданные с использованием искусственного интеллекта, носят информационный характер и могут содержать неточности.

Приложение не оказывает медицинскую помощь, не ставит диагнозы и не заменяет врача. Оно также не оказывает банковские, инвестиционные, бухгалтерские или иные профессиональные финансовые услуги. Решения, которые могут повлиять на здоровье или деньги, следует принимать после проверки информации и, когда это необходимо, консультации с профильным специалистом.

Работа приложения и права на него

Исполнитель обеспечивает доступ к оплаченной подписке и принимает разумные меры для стабильной работы приложения. Кратковременные перерывы возможны для обновления, обслуживания или по причинам, не зависящим от Исполнителя. Это не исключает ответственность Исполнителя в случаях, установленных законом.

Исключительные права на приложение, его элементы и материалы принадлежат Исполнителю или иным правообладателям. Подписка даёт только ограниченное право пользоваться доступными функциями в течение срока подписки и не передаёт исключительные права.

Права на материалы, которые Пользователь добавляет в приложение, сохраняются за их правообладателями. Пользователь подтверждает, что вправе использовать такие материалы.

Срок действия и изменения

Договор действует с момента оформления подписки до окончания оплаченного или пробного периода, включая последующие периоды автоматического продления.

Исполнитель может обновлять Оферту. Новая редакция применяется к подпискам, оформленным или продлённым после её вступления в силу, и не меняет стоимость уже оплаченного периода. О существенных изменениях для действующей подписки Исполнитель сообщает до начала следующего платного периода. Действующая редакция всегда доступна на этой странице; дата редакции указана в начале документа.

Во всём, что прямо не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации. Обработка персональных данных регулируется отдельной политикой конфиденциальности.

Исполнитель и контакты

• Общество с ограниченной ответственностью «Лайф Менеджмент»
• ОГРН 1257800048758, ИНН 7802965140
• Адрес: 194223, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Светлановское, пр-кт Тореза, д. 38, к. 1, литера А, кв. 88
• Режим работы сервиса: круглосуточно, кроме необходимых технических перерывов
• Электронная почта: support@tutotuto.ru

Обращения принимаются в электронной форме круглосуточно. Ответ направляется в срок, установленный законом.